Để khách hàng có thể đặt sự tín nhiệm và lựa chọn sản phẩm của Nệm Thuần Việt thì mỗi cá nhân khi giao tiếp với khách hàng cần:

• Trong giao tiếp và ứng xử với khách hàng cần có thái độ lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe để chia sẻ và tư vấn các thắc mắc của khách hàng một cách chu đáo nhất. 
• Trường hợp xảy ra bất đồng quan điểm cần giải quyết trên nguyên tắc thiện chí, hợp tác và tôn trọng lợi ích của hai bên.
• Ngôn ngữ giao tiếp: Cần cởi mở, thân thiện để tạo cầu nối, sự gần gũi giữa khách hàng và Công ty. Ngoài ra, luôn thể hiện sự tôn trọng, lịch sự, bình đẳng trong giao tiếp.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp: Thể hiện sự tận tình, chu đáo với khách hàng

Để có một môi trường làm việc thoải mái nhưng vẫn không bị mất đi văn hóa công ty, Nệm Thuần Việt đưa ra vài tiêu chí khi làm việc như sau:

• Lời lẽ khi giao tiếp: Giao tiếp với thái độ cởi mở, vui vẻ. Tuyệt đối văng tục, chửi thề với đồng nghiệp của mình.
• Trên tinh thần cộng tác, đoàn kết và chia sẻ, mọi thành viên trong Công Ty Nệm Thuần Việt cần xây dựng cho bản thân lối ứng xử lành mạnh, biết tôn trọng, lắng nghe, chấp hành nghiêm túc sự phân công nhiệm vụ và ứng xử đúng mực với đối phương.
• Vì môi trường văn hóa chung của Công ty cùng nhau hoàn thành những mục tiêu chung.

Để có một môi trường làm việc thoải mái nhưng vẫn không bị mất đi văn hóa công ty, Nệm Thuần Việt đưa ra vài tiêu chí khi làm việc như sau:

• Lời lẽ khi giao tiếp: Giao tiếp với thái độ cởi mở, vui vẻ. Tuyệt đối văng tục, chửi thề với đồng nghiệp của mình.
• Trên tinh thần cộng tác, đoàn kết và chia sẻ, mọi thành viên trong Công Ty Nệm Thuần Việt cần xây dựng cho bản thân lối ứng xử lành mạnh, biết tôn trọng, lắng nghe, chấp hành nghiêm túc sự phân công nhiệm vụ và ứng xử đúng mực với đối phương.
• Vì môi trường văn hóa chung của Công ty cùng nhau hoàn thành những mục tiêu chung.

Văn hóa trung thực không đơn giản chỉ thể hiện trong mối quan hệ giữa công ty với khách hàng mà còn trong quan hệ của nhân viên với cấp trên.

• Nhân viên không tư lợi cá nhân, luôn trung thực với đồng nghiệp, cấp quản lý trong công ty và khách hàng.
• Phản ánh sự đúng sự thật, công khai rõ ràng, tạo dựng sự tin tưởng.
• Chân thành, thật thà, nghiêm túc trong suy nghĩ và ứng xử.

Nệm Thuần Việt luôn hướng tới một môi trường văn hóa làm việc trách nhiệm, đoàn kết, kỷ luật và phấn đấu nỗ lực của từng thành viên để hoàn thành các mục tiêu chung đặt ra. Những yêu cầu đối với một nhân viên Công ty Nệm Thuần Việt:

1. Trách nhiệm: Có thái độ tích cực, làm việc có trách nhiệm, theo đúng quy trình, quy định của công ty.
2. Nơi làm việc: Quần áo, trang phục, đầu tóc gọn gàng, sạch sẽ. Giữ gìn cảnh quan nơi làm việc sạch sẽ, gọn gàng.
3. Đoàn kết: Các thành viên trong công ty đều vì chung một chí hướng xây dựng và phát triển công ty để phát triển nghề nghiệp.
4. Kỷ luật: Chấp hành mệnh lệnh cấp trên, tuân thủ nội quy, quy định công ty. Sử dụng và bảo công dụng cụ làm việc, tài sản của Công ty đúng mục đích và có hiệu quả nhất.