Để khách hàng có thể đặt sự tín nhiệm và lựa chọn sản phẩm của Nệm Thuần Việt thì mỗi cá nhân khi giao tiếp với khách hàng cần:
- Trong giao tiếp và ứng xử với khách hàng cần có thái độ lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe để chia sẻ và tư vấn các thắc mắc của khách hàng một cách chu đáo nhất.
- Trường hợp xảy ra bất đồng quan điểm cần giải quyết trên nguyên tắc thiện chí, hợp tác và tôn trọng lợi ích của hai bên.
- Ngôn ngữ giao tiếp: Cần cởi mở, thân thiện để tạo cầu nối, sự gần gũi giữa khách hàng và Công ty. Ngoài ra, luôn thể hiện sự tôn trọng, lịch sự, bình đẳng trong giao tiếp.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp: Thể hiện sự tận tình, chu đáo với khách hàng
