CHÍNH SÁCH “101 ĐÊM NGỦ THỬ” – NỆM THUẦN VIỆT
Hạnh phúc bắt đầu từ giấc ngủ ngon và chúng ta dành ⅓ thời gian trong ngày để tái tạo năng lượng trên chiếc nệm sau 1 ngày bộn bề với những áp lực của cuộc sống. Nhận thấy việc nằm thử từ 5 – 10 phút ngoài cửa hàng để chọn nệm ưng ý là không đủ, cũng như hiểu về tâm lý lo ngại của khách hàng khi phải đầu tư một khoản tiền lớn để mua một chiếc nệm, nhưng rồi lại không cảm thấy hài lòng sau khi mua về và quy trình đổi trả nệm phức tạp đằng sau đó.
Nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm một chiếc nệm hoàn hảo, đồng thời tiết kiệm được tối đa thời gian và công sức khi chọn nệm. Nệm Thuần Việt mang đến chương trình trải nghiệm “101 ĐÊM NGỦ THỬ” hoàn toàn miễn phí, với chi phí đổi trả: KHÔNG TỐN BẤT KỲ CHI PHÍ NÀO. Chương trình này được áp dụng với top sản phẩm nệm cao cấp của Nệm Thuần Việt, nhằm giúp quý khách hàng có đủ thời gian để cảm nhận chiếc nệm thực sự phù hợp với gia đình mình trong thời gian ngủ thử.
CÁC SẢN PHẨM ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH
-25%
Khoảng giá: từ 15.810.000₫ đến 23.990.000₫
-25%
Khoảng giá: từ 8.980.000₫ đến 29.740.000₫
-30%
Khoảng giá: từ 27.930.000₫ đến 43.740.000₫
-30%
Khoảng giá: từ 8.290.000₫ đến 38.380.000₫
-25%
Khoảng giá: từ 4.790.000₫ đến 17.190.000₫
Chính sách đổi trả Nệm Thuần Việt
- Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
- Áp dụng với 01 sản phẩm cho 01 khách hàng/ hộ gia đình
- Chương trình chỉ áp dụng cho những khách hàng mua sản phẩm Nệm Thuần Việt mới chính hãng tại các kênh bán hàng trực tiếp của thương hiệu và những Đối tác thương mại chính thức.
- KHÔNG áp dụng với sản phẩm làm theo kích thước riêng.
| Chấp nhận đổi trả | Không chấp nhận đổi trả |
| Nệm không bị bẩn, rách và hỏng lõi bên trong. | Các sản phẩm nệm làm theo kích thước riêng. |
| Nệm không bị em bé tè dầm lên. | Sản phẩm quá bẩn. |
| Nệm còn đầy đủ và nguyên vẹn 3 yếu tố: Phiếu bảo hành (thông tin ghi trên phiếu không được tẩy xóa); Bao bì sản phẩm và Tem mác. | Sản phẩm đã bị em bé tè dầm lên. |
| Sản phẩm không ở trong tình trạng như ban đầu, bị hư hại bởi tác động bên ngoài như bị cháy, ẩm mốc và bị biến dạng vật lý. |
Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm mới
- Khách hàng có thể đổi sang các sản phẩm nệm khác nằm trong danh sách sản phẩm của chương trình
- Trong đó, số tiền hàng cần thanh toán được tính như sau: Số tiền thanh toán = Số tiền chênh lệch (Được tính theo giá bán sau chiết khấu).
- Khách hàng được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN nệm.
Trường hợp khách hàng hoàn lại sản phẩm
- Nệm Thuần Việt sẽ hoàn lại số tiền mua ban đầu vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm.
- SỐ TIỀN HOÀN = TOÀN BỘ SỐ TIỀN KHÁCH ĐÃ THANH TOÁN (Cam kết khách hàng không mất bất kỳ chi phí nào trong quá trình hoàn trả nệm).
Quy trình đổi mới/hoàn trả sản phẩm
- Bước 1: Quý khách liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Nệm Thuần Việt. Thông báo yêu cầu hoàn trả/đổi sản phẩm mới.
- Bước 2: Bộ phận vận chuyển của Nệm Thuần Việt sẽ đến tận nơi và thu hồi sản phẩm, khách hàng không tốn bất kỳ chi phí nào.
- Bước 3: Nệm Thuần Việt sẽ hoàn lại số tiền mua ban đầu vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm.
Lưu ý đặc biệt
- Nệm Thuần Việt có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu không đáp ứng các điều kiện trên.
- Khách hàng giữ lại túi nilon bọc nệm, tem tranh trong thời gian nằm trải nghiệm 101 đêm.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline 1800 646 809 hoặc qua các kênh Facebook, Zalo, Website của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
Chính sách đổi trả Nệm Thuần Việt
- Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
- Áp dụng với 01 sản phẩm cho 01 khách hàng/ hộ gia đình
- Chương trình chỉ áp dụng cho những khách hàng mua sản phẩm Nệm Thuần Việt mới chính hãng tại các kênh bán hàng trực tiếp của thương hiệu và những Đối tác thương mại chính thức.
- KHÔNG áp dụng với sản phẩm làm theo kích thước riêng.
| Chấp nhận đổi trả | Không chấp nhận đổi trả |
| Nệm không bị bẩn, rách và hỏng lõi bên trong. | Các sản phẩm nệm làm theo kích thước riêng. |
| Nệm không bị em bé tè dầm lên. | Sản phẩm quá bẩn. |
| Nệm còn đầy đủ và nguyên vẹn 3 yếu tố: Phiếu bảo hành (thông tin ghi trên phiếu không được tẩy xóa); Bao bì sản phẩm và Tem mác. | Sản phẩm đã bị em bé tè dầm lên. |
| Sản phẩm không ở trong tình trạng như ban đầu, bị hư hại bởi tác động bên ngoài như bị cháy, ẩm mốc và bị biến dạng vật lý. |
Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm mới
- Khách hàng có thể đổi sang các sản phẩm nệm khác nằm trong danh sách sản phẩm của chương trình
- Trong đó, số tiền hàng cần thanh toán được tính như sau: Số tiền thanh toán = Số tiền chênh lệch (Được tính theo giá bán sau chiết khấu).
- Khách hàng được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN nệm.
Trường hợp khách hàng hoàn lại sản phẩm
- Nệm Thuần Việt sẽ hoàn lại số tiền mua ban đầu vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm.
- SỐ TIỀN HOÀN = TOÀN BỘ SỐ TIỀN KHÁCH ĐÃ THANH TOÁN (Cam kết khách hàng không mất bất kỳ chi phí nào trong quá trình hoàn trả nệm).
Quy trình đổi mới/hoàn trả sản phẩm
- Bước 1: Quý khách liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Nệm Thuần Việt. Thông báo yêu cầu hoàn trả/đổi sản phẩm mới.
- Bước 2: Bộ phận vận chuyển của Nệm Thuần Việt sẽ đến tận nơi và thu hồi sản phẩm, khách hàng không tốn bất kỳ chi phí nào.
- Bước 3: Nệm Thuần Việt sẽ hoàn lại số tiền mua ban đầu vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm.
Lưu ý đặc biệt
- Nệm Thuần Việt có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu không đáp ứng các điều kiện trên.
- Khách hàng giữ lại túi nilon bọc nệm, tem tranh trong thời gian nằm trải nghiệm 101 đêm.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline 1800 646 809 hoặc qua các kênh Facebook, Zalo, Website của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
FEEDBACK KHÁCH HÀNG THAM GIA 101 ĐÊM NGỦ THỬ TẠI NỆM THUẦN VIỆT
Gia Đình Trân Sunny
10-09-2025
“Vừa ưng ý và vừa bất ngờ. Trước giờ nghe Nệm Thuần Việt nhiều rồi nhưng nay mới đặt lòng tin mua thử, đúng là cái gì tốt thì khách hàng sẽ tự truyền miệng cho nhau”
Diễn Viên Ngọc Thuận
10-07-2024
“Chiếc nệm này êm ái thật, giá như vậy hợp lí quá, còn có nguyên combo phòng ngủ 7 món luôn. Mua nệm online mà thấy quá uy tín, bảo hành tới 10 năm nên rất yên tâm”
Diễn Viên Thuý Kiều
22-06-2024
“Nhờ có 101 đêm ngủ thử miễn phí nên rất yên tâm. Nằm rất ưng vì mát, nằm một lâu vẫn không bị bí lưng. Nệm êm vừa phải nên lúc nằm cảm giác dễ chịu nhìn rất sang”
Nghệ Sĩ Thanh Hiền
11-05-2024
“Từ ngày cô đổi từ chiếu sang nệm cao su thiên nhiên, cô thấy khác hẳn. Nằm vừa êm, vừa thoáng mát, cái lưng bớt đau nhức hẳn. Sáng dậy thoải mái lắm mấy cháu.”
Nhi ROSE
18-08-2023
“Ưng nhất mà mình thấy khi mua nệm bên này là tư vấn cực kì nhiệt tình, chuyên nghiệp nha, Mình là thiếu lòng tin khi mua hàng online lắm.”
Tiktoker Mao Đại Nhân
10-07-2024
“Không ngờ là nệm bây giờ xịn thật vừa đẹp, vừa sang, mỗi sáng thức dậy rất là thoải mái. Thật sự đầu tư chiếc nệm tốt cho bản thân và gia đình rất đáng tiền. Nệm nằm mát nữa nên mình ngủ cũng ngon hơn”
Tiktoker Nguyễn Loan
22-06-2024
“Nệm êm, rất đàn hồi mà giá tốt nữa. Mua còn được tặng quá trời quà nên càng thấy lời hơn. Điều mình yên tâm nhất là có chính sách ngủ thử 101 đêm, kh phải lo là mua nệm về nằm không hợp lưng”
Nghệ Sĩ Việt Anh
20-07-2025
“Rất ấn tượng ngay từ lần đầu biết đến nệm cao su thiên nhiên. Từ khi chuyển sang nệm này, cơ thể bớt mệt mỏi, giảm đau nhức khi thức dậy. Nhờ vậy mà mình có nhiều năng lượng để chuẩn bị cho lịch trình sắp tới.”