CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện bảo hành

• Thông qua phiếu bảo hành gửi kèm sản phẩm
• Thông qua hình thức bảo hành điện tử (Có thông tin đã kích hoạt QR Code)

Nệm Thuần Việt chỉ bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau

Dựa vào nhóm sản phẩm, điều kiện bảo hành sẽ được áp dụng trong các trường hợp cụ thể như sau
Những trường hợp sản phẩm không được bảo hành:

• Các lỗi sản phẩm KHÔNG nằm trong mục “Điều kiện bảo hành”
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Các trường hợp hư hỏng phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng (Rạch – cắt áo nệm, ruột nệm; Rách, xước, xù nhám do tác động của vật nuôi,…)
• Khách hàng KHÔNG tuân thủ theo các “Hướng dẫn sử dụng đặc biệt” được đính kèm theo sản phẩm (Đối với các sản phẩm Chăn – Ga – Gối)

Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm được ghi rõ trong thông tin từng sản phẩm trên website Nệm Thuần Việt.

Liên hệ bảo hành:  

Khi gặp vấn đề về sản phẩm, Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn hoặc bảo hành sản phẩm vui lòng liên hệ Hotline 1800 646 809 (miễn phí cước cuộc gọi) hoặc đến showroom Nệm Thuần Việt gần nhất.