Showroom
1001 câu chuyện khách hàng
Anh Hùng (Quận 8 – TP HCM) vô cùng hài lòng với chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ, tư vấn, bán hàng
Anh Hùng cho biết điều mà anh hài lòng nhất khi mua hàng tại Nệm Thuần Việt chính là công ty hỗ trợ đổi hàng rất nhanh, thủ tục đơn giản mà không hề rắc rối như nhiều chỗ khác. Theo anh chia sẻ, ban đầu anh mua một tấm thấy hơi phồng phồng lên, anh có kiểm tra lại thì thấy có lớp mút ở trên bị phồng. Anh có nghe nói bảo hành 15 năm nên đã gọi điện lên công ty bên bảo hành, bạn tư vấn có bảo anh chụp hình gửi qua để xác nhận. Sau đó thì công ty hỗ trợ đổi nệm rất nhanh, chỉ sau vài ngày là nhận được nệm mới rồi.
Ngoài ra, chất lượng và giá thành sản phẩm cũng là điều mà anh cảm thấy rất ưng ý. “Nói chung là tầm mức giá so với những hãng khác thì giá cả bên mình rất là phải chăng. Thực sự tầm giá này thì chất lượng vậy là tốt, nằm rất là êm lưng. Anh đi làm suốt à, nhiều khi đi về mệt mỏi nằm ngủ rất thoải mái”. Anh Hùng còn cho biết chất lượng phục vụ, tư vấn, bán hàng cũng thấy rất là tốt.”
Khi được hỏi về góp ý để công ty cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, anh Hùng có chia sẻ “anh thấy phần giao hàng hơi lâu nhưng anh cũng thông cảm vì công ty của em cũng mới với chưa có đại lý bán lẻ nhiều nên phải mất thời gian vận chuyển nệm từ công ty đến khách nên anh cũng thông cảm về vấn đề này. Anh nghĩ nhiều khi khách hàng cần gấp, chuyển nhà hay sao đó”.
Ngoài ra, chất lượng và giá thành sản phẩm cũng là điều mà anh cảm thấy rất ưng ý. “Nói chung là tầm mức giá so với những hãng khác thì giá cả bên mình rất là phải chăng. Thực sự tầm giá này thì chất lượng vậy là tốt, nằm rất là êm lưng. Anh đi làm suốt à, nhiều khi đi về mệt mỏi nằm ngủ rất thoải mái”. Anh Hùng còn cho biết chất lượng phục vụ, tư vấn, bán hàng cũng thấy rất là tốt.”
