Những Điều Bạn Cần Biết Về Chính Sách Bảo Hành Máy Giặt LG

Khi máy giặt LG của bạn gặp sự cố hoặc cần sửa chữa, trung tâm bảo hành chính là địa chỉ đáng tin cậy để bạn mang máy tới. Hãy đọc ngay bài viết dưới đây của Nệm Thuần Việt để nắm bắt những thông tin quan trọng về dịch vụ bảo hành máy giặt LG và những gì bạn cần biết.

1. Lợi ích của bảo hành LG

Bảo hành là yếu tố quan trọng khi sở hữu một chiếc máy giặt LG. Dưới đây là các lợi ích đáng kể mà bạn có thể hưởng từ dịch vụ bảo hành của LG.

1.1. Sửa Chữa Miễn Phí

Khi máy giặt của bạn gặp sự cố trong thời gian bảo hành, LG cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí, giúp bạn giảm chi phí đáng kể.

1.2. Bảo Dưỡng Định Kỳ

Một số gói bảo hành của LG cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, đảm bảo máy giặt của bạn luôn hoạt động hiệu quả và ổn định.

1.3. Thay Thế Linh Kiện Chính Hãng

Trong trường hợp máy giặt cần thay thế linh kiện, bảo hành LG cam kết sử dụng các linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng và sự tương thích hoàn hảo.

2. Kích Hoạt Bảo Hành Điện Tử cho Máy Giặt LG

Việc kích hoạt bảo hành điện tử là bước quan trọng để đảm bảo bạn tận dụng tối đa các quyền lợi từ dịch vụ bảo hành của LG. Dưới đây là quy trình chi tiết để kích hoạt bảo hành điện tử cho máy giặt LG.

2.1. Đăng Ký Tài Khoản LG

Trước tiên, bạn cần truy cập trang web chính thức của LG và đăng ký một tài khoản. Quy trình này nhanh chóng và dễ dàng.

2.2. Đăng Nhập và Chọn Sản Phẩm

Sau khi đăng ký, bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Tiếp theo, chọn sản phẩm máy giặt LG của bạn và điều hướng đến trang quản lý bảo hành.

2.3. Nhập Thông Tin Cần Thiết

Trong trang quản lý bảo hành, bạn cần nhập các thông tin về máy giặt như số serial và mã sản phẩm. Điều này giúp xác nhận thông tin sản phẩm của bạn với hệ thống của LG.

2.4. Kích Hoạt Bảo Hành

Khi đã nhập đầy đủ thông tin, hãy kích hoạt bảo hành điện tử cho máy giặt LG của bạn. Quy trình này chỉ mất vài phút và bạn sẽ nhận được xác nhận từ LG khi quá trình hoàn tất.

3. Cách Tra Cứu Bảo Hành Máy Giặt LG Online

3.1. Liên hệ tổng đài LG (nhanh – chính xác)

Quý khách gọi đến tổng đài 1800 1503 và đọc cho nhân viên tổng đài số seri của sản phẩm. Nhân viên sẽ kiểm tra và báo chính xác về thời gian cũng như thông tin bảo hành của sản phẩm.

2.2. Tra cứu bằng tin nhắn (tiện lợi)

Nếu muốn tra cứu bằng tin nhắn, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp “LGBH” và gửi tới số 6060. Hệ thống sẽ tự động phản hồi và gửi thông tin bảo hành về cho bạn. Đây là phương pháp nhanh chóng và thuận tiện.

2.3. Kiểm tra thông tin bảo hành trên website LG

Đối với khách hàng muốn kiểm tra nhiều sản phẩm cùng lúc hoặc cần chi tiết hơn, tra cứu qua website LG là lựa chọn phù hợp. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang web của LG tại đây.

• Bước 2: Chọn mục “Tài khoản” trên trang web.
• Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản LG của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy chọn “Đăng ký ngay” và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.

• Bước 4: Sau khi đăng nhập hoặc đăng ký, chọn “Kích hoạt bảo hành” để nhận thông tin bảo hành cho sản phẩm của bạn.

3. Chính sách Bảo hành Máy giặt LG: Thời hạn và Tùy chọn mở rộng

Các chính sách bảo hành của LG cho máy giặt có thể thay đổi dựa vào khu vực và mô hình cụ thể của sản phẩm. Thời hạn bảo hành cơ bản thường dao động từ 12 đến 24 tháng. Tuy nhiên, LG cung cấp tùy chọn cho bảo hành mở rộng, giúp người dùng mua thêm thời gian bảo hành sau thời gian cơ bản. Đối với các máy giặt được mua quốc tế, LG cũng cung cấp chính sách bảo hành quốc tế.

Thời gian tiếp nhận và Xử lý yêu cầu bảo hành

Tổng đài trung tâm bảo hành LG tiếp nhận thông tin từ khách hàng trong suốt tuần với các khung giờ như sau:

• Thứ 2 – Thứ 6: Từ 8:00 – 21:00.
• Thứ 7 và Chủ nhật: Từ 8:00 – 17:30.

Sau khi tiếp nhận và xử lý thông tin, LG ủy quyền kỹ thuật viên để liên lạc trực tiếp với khách hàng và đến sửa chữa hoặc lắp đặt máy giặt LG tại nhà. Thời gian xử lý yêu cầu thường diễn ra trong khoảng 24 – 48 giờ, tính trong giờ hành chính và không làm việc vào thứ 7, Chủ nhật.

4. Trường hợp bị từ chối bảo hành cho sản phẩm

4.1. Không Sử Dụng Đúng Cách

Một trong những lý do chính mà hãng LG có thể từ chối bảo hành là khi máy giặt bị hỏng do việc sử dụng không đúng cách. Việc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất có thể dẫn đến hỏng hóc không được bảo hiểm.

4.2. Sửa Chữa Tự Ý hoặc tại Các Đơn Vị Không Chính Hãng

Thực hiện sửa chữa tự ý hoặc tại các cơ sở không được chứng nhận bởi LG cũng là một lý do mà hãng có thể từ chối bảo hành. Việc này có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho máy giặt và vô hiệu hóa quyền bảo hành.

4.3. Sử Dụng Phụ Kiện Không Chính Hãng

Việc sử dụng các phụ kiện không chính hãng cũng có thể làm mất đi quyền bảo hành. Hãy chắc chắn sử dụng các phụ kiện được khuyến nghị bởi LG để tránh mất điều này.

4.4. Thiếu Bảo Dưỡng Định Kỳ

Bảo dưỡng định kỳ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ máy giặt khỏi hỏng hóc và duy trì hiệu suất tốt. Nếu máy giặt bị hỏng do thiếu bảo dưỡng định kỳ như làm sạch lõi lọc, kiểm tra ổng nước, hãng LG cũng có thể từ chối bảo hành.

4.5. Hết Hạn Bảo Hành

Nếu máy giặt đã hết hạn bảo hành và không được mua bảo hiểm hoặc bảo hành mở rộng, việc này cũng làm mất đi quyền lợi bảo hành.

5. Thông tin về đổi trả sản phẩm

Hiện tại, hãng LG chưa thiết lập chính sách đổi trả sản phẩm. Tuy nhiên, Trung Tâm Bảo Hành LG sẽ xem xét đổi mới sản phẩm trong các trường hợp sau:

5.1. Sản Phẩm Bị Lỗi Hoặc Hư Hỏng

Sản phẩm phải là sản phẩm chính hãng của LG.

5.2. Sản Phẩm Đáp Ứng Điều Kiện Bảo Hành Miễn Phí hoặc Không Đáp Ứng Đủ

• Sản phẩm có thể được đổi mới nếu đáp ứng đủ điều kiện bảo hành miễn phí theo tiêu chí của LG và cả khách hàng và hãng đều thỏa thuận đổi qua sản phẩm mới.
• Trường hợp sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện bảo hành miễn phí, khách hàng có thể trả thêm khoản phí để đổi sang sản phẩm mới theo thỏa thuận với hãng.

6. Thông tin về Bảo Hành Miễn Phí Máy Giặt LG

Máy giặt LG sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Thời Hạn Bảo Hành: Máy giặt LG còn trong thời hạn được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
• Lỗi do Nhà Sản Xuất: Máy giặt bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc vật liệu sản xuất.
• Thông Tin Nguyên Vẹn: Số seri, kiểu máy, và số model trên máy còn rõ ràng, không bị cạo, chỉnh sửa, hoặc bị dán đè. Chúng phải khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.

7. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử cho máy giặt LG

Sau khi mua máy giặt LG, việc kích hoạt bảo hành điện tử là rất quan trọng. Dưới đây là ba cách để kích hoạt bảo hành điện tử cho máy giặt LG:

7.1. Kích hoạt qua Website LG chính hãng

Sau khi lắp đặt máy giặt, khách hàng nên yêu cầu cửa hàng kích hoạt bảo hành điện tử thông qua trang web chính thức của LG. Khi kích hoạt thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn xác nhận từ LG.

7.2. Kích hoạt thông qua tin nhắn SMS

Khách hàng có thể kích hoạt bảo hành bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: LGDK <số Serial> và gửi đến 6060. Ngoài ra, khách hàng có thể gọi đến Hotline 18001503 để nhân viên hỗ trợ kích hoạt bảo hành.

7.3. Kích hoạt qua tổng đài

Khách hàng cũng có thể tự gọi đến tổng đài LG 18001503 để kích hoạt bảo hành điện tử. Họ cần cung cấp thông tin như tên, số điện thoại, địa chỉ, số model, số Serial, và ngày mua để được kích hoạt bảo hành cho máy giặt LG.

8. Trung tâm bảo hành máy giặt LG

Khi máy giặt LG của bạn gặp sự cố hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng là cách tốt nhất để giải quyết vấn đề.

Lợi Ích của Trung tâm bảo hành LG

• Chuyên Nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn cao sẽ giải thích cặn kẽ vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Dịch Vụ Tại Chỗ hoặc Tại Trung Tâm: Dựa vào tình trạng hỏng hóc, trung tâm có thể cử kỹ thuật viên đến tận nhà sửa chữa hoặc mang máy giặt về trung tâm nếu cần thiết.
• Sử Dụng Linh Kiện Chính Hãng: Trung tâm chỉ sử dụng linh kiện chính hãng LG để đảm bảo chất lượng và tuổi thọ cho thiết bị của bạn.

9. Hệ thống trung tâm bảo hành máy giặt LG

9.1. Một số trung tâm bảo hành máy giặt LG tại Hà Nội

1. Địa chỉ: Số 23 Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội.
   • Sản phẩm bảo hành: Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.
   • Số điện thoại: 18001503
2. Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà Bắc Á, Số 9 Đào Duy Anh, Q. Đống Đa, Hà Nội.
   • Sản phẩm bảo hành: Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.
   • Số điện thoại: 18001503

9.2. Một số trung tâm bảo hành máy giặt LG tại TP. Hồ Chí Minh

1. Địa chỉ: 55 Sương Nguyệt Ánh, P. Bến Thành, Q.1, TP. Hồ Chí Minh.
   • Sản phẩm bảo hành: Điện thoại di động, laptop, tivi, tủ lạnh, lò vi sóng, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.
   • Số điện thoại: 02839260424
2. Địa chỉ: 18C Phan Văn Trị, P. 10, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
   • Sản phẩm bảo hành: Điện thoại di động, laptop, tivi, tủ lạnh, lò vi sóng, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.
   • Số điện thoại: 02838143929

9.3. Một số trung tâm bảo hành máy giặt LG tại Đà Nẵng

1. Địa chỉ: 274 Nguyễn Văn Linh, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
   • Sản phẩm bảo hành: Laptop.
   • Số điện thoại: 02363646222
2. Địa chỉ: 202 Nguyễn Văn Linh, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
   • Sản phẩm bảo hành: Điện thoại di động, tivi, lò vi sóng, dàn máy.
   • Số điện thoại: 02363749013

9.4. Một số trung tâm bảo hành máy giặt LG tại Hải Phòng

STT	Địa chỉ	Sản phẩm nhận bảo hành	Số điện thoại/FAX
1	Số 1, Lô 15B, Lê Hồng Phong, Q. Hải An	Laptop	2253956924
2	Số 1, Lô 22B, Lê Hồng Phong, Q. Hải An	Máy giặt, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, dàn máy	18001503

9.5. Một số trung tâm bảo hành máy giặt LG tại các tỉnh khác

STT	Địa chỉ	Sản phẩm nhận bảo hành	Số điện thoại/FAX
1	98A, Võ Thị Sáu, P. Quyết Thắng, TP. Biên Hòa, Đồng Nai	Điện thoại di động, tai nghe, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy	02513817650
2	23 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.1, Tp. Sóc Trăng	Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy	02993825740
3	85 Đường Thống, P, Tân Kiên, TX. Lagi, tỉnh Bình Thuận	Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy	02523842449
4	328/2D Hùng Vương, P. Mỹ Long, Tp. Long Xuyên, tỉnh An Giang	Tivi, lò vi sóng, dàn máy	02966581683
5	Quốc Lộ 1, Xã Suối Tre, TX. Long Khánh, tỉnh Đồng Nai	Tivi, dàn máy	02513783576

Và còn nhiều trung tâm bảo hành khác trên toàn quốc.

Lời kết

Bài viết này của Nệm Thuần Việt đã cung cấp những thông tin về các trung tâm bảo hành máy giặt LG và những điều quan trọng bạn cần biết. Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc chăm sóc và bảo trì máy giặt LG của mình.

Xem thêm:

• Top 6 cách làm bánh tráng nướng tại nhà hấp dẫn, siêu ngon
• Bí Quyết Làm Khoai Tây Chiên Giòn Rụm tại Nhà
• Top 10 máy xay cầm tay mà bạn nên mua