Tổng đài giao hàng nhanh số bao nhiêu? Cách tra mã vận đơn.

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển như vũ bão hiện nay. Việc giao hàng nhanh chóng và chính xác đến tay người tiêu dùng là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Tổng đài giao hàng nhanh ra đời như một giải pháp tối ưu, giúp tối giản hoá quy trình vận chuyển và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bài viết này từ Nệm Thuần Việt sẽ đi sâu vào khái niệm và cách thức hoạt động của tổng đài giao hàng nhanh. Đồng thời hướng dẫn bạn cách tra cứu mã vận đơn Giao Hàng Nhanh một cách dễ dàng và nhanh chóng, giúp bạn luôn nắm bắt được thông tin cập nhật nhất về tình trạng đơn hàng của mình.

1. Tổng quan về dịch vụ Giao Hàng Nhanh

Giao Hàng Nhanh, viết tắt là GHN, là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa, được thành lập từ năm 2012. Với mong muốn đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ giao hàng đáng tin cậy, nhanh chóng và an toàn, GHN đã không ngừng mở rộng mạng lưới dịch vụ của mình, hiện diện tại tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc, và đã trở thành đối tác tin cậy của hơn 100.000 cửa hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử hàng đầu.

2. Những dịch vụ phổ biến của Giao Hàng Nhanh

GHN không chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng truyền thống mà còn mang đến nhiều giải pháp đa dạng nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ của GHN bao gồm:

• GHN Express: Là giải pháp giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc, với nhiều tiện ích như miễn phí thu hộ COD, dịch vụ giao lại và trả hàng không mất phí, hỗ trợ tối đa cho các hoạt động thương mại điện tử.
• GHN Fulfillment: Cung cấp giải pháp kho bãi và xử lý hàng hoá với không gian lưu trữ lớn, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình xuất-nhập-tồn kho của mình, từ đó cải thiện hiệu suất kinh doanh.
• Ahamove: Dịch vụ giao hàng siêu tốc trong nội thành, chỉ trong khoảng thời gian từ 30 phút đến 4 giờ, phục vụ nhanh chóng những nhu cầu giao hàng tức thì tại Hà Nội và TP.HCM.

3. Tổng đài Giao Hàng Nhanh là số bao nhiêu?

Khi bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ giao hàng, từ việc tra cứu thông tin đơn hàng, phản ánh về chất lượng dịch vụ, đến những thắc mắc về quy trình giao nhận, đừng ngần ngại liên hệ với GHN qua số Hotline 1900636677. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của GHN luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn, cam kết mang lại sự hài lòng tối đa.

4. Bảng giá dịch vụ tại Giao Hàng Nhanh

Dịch vụ Giao Hàng Nhanh	Nội thành	Ngoại Thành
Giá đơn hàng nội tỉnh
Đơn hàng từ 0.3kg trở xuống	22.000 đồng	35.000 đồng
Mỗi đơn hàng tăng thêm 0.5kg	Tăng thêm 4.000 đồng	Tăng thêm 4.000 đồng
Giá đơn hàng nội vùng và nội vùng tỉnh
Đơn hàng từ 0.5kg đến 1kg	Từ 35.000 đồng – 37.000 đồng	Từ 37.000 đồng – 47.000 đồng
Mỗi đơn hàng tăng thêm 0.5kg	Tăng thêm 6.600 đồng	Tăng thêm 6.600 đồng

Dịch vụ Giao Hàng Nhanh	Nội thành	Ngoại Thành
Giao hàng bằng đường Hàng không
Đơn hàng từ 0.5kg đến 1kg	Từ 35.000 đồng – 59.000 đồng	Từ 45.000 – 69.000 đồng
Mỗi đơn hàng tăng thêm 0.5kg	Tăng thêm 9.900 đồng	Tăng thêm 9.900 đồng
Giao hàng bằng đường bộ
Đơn hàng 1kg	37.000 đồng	47.000 đồng
Mỗi đơn hàng tăng thêm 0.5kg	Tăng thêm 7.700 đồng	Tăng thêm 7.700 đồng

Bảng giá dịch vụ gia tăng của đơn vị Giao Hàng Nhanh

Loại dịch vụ của Giao Hàng Nhanh	Phí dịch vụ giao hàng
Phí chuyển tiền thu hộ người bán	5.500đ/giao dịch
Phí hoàn hàng ở nội tỉnh	5.000đ
Phí hoàn hàng ở các tuyến khác	50% cước phí chuyến đi
Dịch vụ khai báo giá trị hàng hóa từ 3 triệu trở lên	0.5% giá trị hàng hóa được khai báo
Dịch vụ giao 1 phần, trả 1 phần ở nội tỉnh	5.000đ
Dịch vụ giao 1 phần, trả 1 phần ở các tuyến khác	50% cước phí cho chuyến đi

5. Hướng Dẫn Tra Cứu Mã Vận Đơn GHN

Đối với người nhận, việc tra cứu thông tin đơn hàng có thể thực hiện qua các bước sau:

• Website GHN: Truy cập trang web chính thức của Giao Hàng Nhanh tại địa chỉ https://ghn.vn và nhập mã vận đơn vào khung tra cứu để nhận thông tin cập nhật về trạng thái đơn hàng của bạn.
• Tổng đài GHN: Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể gọi đến số Hotline 1900636677 để được hỗ trợ tra cứu thông tin đơn hàng từ đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của GHN.

Đối với người bán, bên cạnh hai phương thức trên, còn có thể sử dụng:

• Ứng dụng GHN: Ứng dụng GHN cung cấp một công cụ tra cứu mã vận đơn tiện lợi, giúp người bán dễ dàng theo dõi và quản lý các đơn hàng của mình.

6. Cách Tra Cứu Bưu Cục Giao Hàng Nhanh Gần Bạn

Để tìm kiếm bưu cục GHN gần nhất, bạn có thể sử dụng các cách sau:

• Google: Truy cập Google và tìm kiếm với từ khóa “Bưu cục Giao Hàng Nhanh”. Google sẽ cung cấp thông tin về các bưu cục gần bạn nhất, kèm theo hướng dẫn đường đi, thời gian mở cửa và các thông tin hữu ích khác.
• Website GHN: Đăng nhập vào website chính thức ghn.vn và chọn mục “Hệ thống 2.000 điểm gửi hàng”. Sau đó, lựa chọn khu vực của bạn để tìm kiếm bưu cục GHN gần nhất, từ đó dễ dàng xác định tuyến đường và thời gian di chuyển thuận tiện nhất.

7. Lưu Ý Khi Sử Dụng Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh GHN

Khi chọn lựa Giao Hàng Nhanh (GHN) làm đối tác vận chuyển cho các nhu cầu giao hàng của bạn, có một số yếu tố quan trọng cần được xem xét để đảm bảo quy trình giao nhận diễn ra mượt mà và hiệu quả. Dưới đây là một số thông tin và lưu ý bạn cần biết:

7.1. Giờ làm việc của GHN:

• Giao Hàng Nhanh Express: Dịch vụ này hiện đang hỗ trợ giao, lấy, trả hàng vào ban đêm, từ 18h00 đến 22h00, giúp tăng cường linh hoạt cho cả người bán và người mua. Tuy nhiên, lưu ý rằng GHN không thực hiện giao hàng vào Chủ Nhật, giúp bạn có thể lên kế hoạch gửi và nhận hàng một cách chính xác hơn.
• Điều chỉnh linh hoạt: Tùy vào tình trạng cụ thể của kho hàng và nhu cầu của khách hàng, GHN có thể điều chỉnh nhân sự để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu giao nhận, đặc biệt trong những trường hợp đặc biệt hoặc khẩn cấp.

7.2. Danh sách hàng hóa cấm vận chuyển:

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của GHN, quý khách hàng cần đặc biệt lưu ý đến các loại hàng hoá không được phép vận chuyển, bao gồm:

• Hàng hoá cấm theo quy định pháp luật: Đây là các loại hàng hoá bị cấm lưu thông theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Việc vận chuyển những mặt hàng này có thể dẫn đến những hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
• Hàng hoá nằm ngoài phạm vi cung ứng của GHN: Có những loại hàng hoá do tính chất đặc thù không thuộc phạm vi vận chuyển của GHN. Do đó, bạn cần tham khảo kỹ lưỡng thông tin này trên trang web hoặc liên hệ trực tiếp với GHN để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào.
• Hàng hoá cấm vận chuyển bằng đường hàng không: Đối với các loại hàng hoá có quy định cấm vận chuyển bằng đường hàng không, GHN sẽ không hỗ trợ giao dịch để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định.

8. Chính Sách Đền Bù Của Giao Hàng Nhanh Khi Có Sự Cố Với Hàng Hoá

Giao Hàng Nhanh (GHN) luôn cam kết mang lại dịch vụ giao nhận hàng hoá an toàn, nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, trong trường hợp không may xảy ra sự cố như thất lạc hay hư hỏng hàng hoá, GHN đã đề ra chính sách đền bù rõ ràng, minh bạch để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.

8.1. Đền Bù Cho Hàng Hoá Thất Lạc, Hư Hỏng

• Trách nhiệm của GHN: Trong trường hợp hàng hoá của bạn bị thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi phát sinh từ quy trình vận chuyển của GHN, công ty sẽ chịu trách nhiệm đền bù toàn bộ giá trị hàng hoá cho khách hàng, dựa trên giá trị khai báo và chứng từ hợp lệ mà khách hàng cung cấp.
• Cách thức đền bù: GHN sẽ tiến hành chi trả đền bù tương đương với giá trị hàng hoá đã được khai báo trước đó, miễn là khách hàng có thể cung cấp hoá đơn hoặc chứng từ chứng minh giá trị hàng hoá. Lưu ý, mức đền bù tối đa mà GHN cam kết chi trả cho mỗi trường hợp không vượt quá 5 triệu đồng.

8.2. Đền Bù Cho Hàng Hoá Có Giá Trị Quy Đổi

• Hàng hoá có giá trị quy đổi: Đối với những bưu gửi là vật phẩm, hàng hoá có giá trị quy đổi, như phiếu quà tặng, voucher, hoặc các loại hàng hoá có giá trị tương đương, GHN cũng cam kết sẽ đền bù tương đương với giá trị hàng hoá đã được khai báo.
• Yêu cầu về chứng từ: Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng cần cung cấp đầy đủ hoá đơn hoặc chứng từ liên quan khi yêu cầu đền bù. Điều này giúp xác định chính xác giá trị của hàng hoá và làm cơ sở để GHN tiến hành quá trình đền bù một cách công bằng và minh bạch.

Lời kết

Tổng đài giao hàng nhanh không chỉ là cầu nối quan trọng giữa người bán và người mua. Trong lĩnh vực thương mại điện tử. Mà còn là yếu tố không thể thiếu trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Việc hiểu rõ cách thức tra cứu mã vận đơn Giao Hàng Nhanh. Sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc theo dõi đơn hàng. Từ đó giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng vào dịch vụ của bạn. Hy vọng rằng, với những thông tin được cung cấp trong bài viết này từ Nệm Thuần Việt. Bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức bổ ích để tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Và nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng của mình.

Xem thêm:

• Dây tơ hồng là gì? Những bài thuốc thần kỳ từ dây tơ hồng.
• Điểm qua 20+ đặc sản Bình Dương được dân địa phương chia sẻ
• Bưởi bao nhiêu calo? Lời khuyên từ chuyên gia giảm cân